English version

Account en gegevens verwijderen

EquestrianMaps (in de app: EquiMaps) · MichaelTan eenmanszaak · Oktober 2026

Op deze pagina lees je hoe je je EquestrianMaps-account en alle bijbehorende gegevens laat verwijderen, ook als je de app niet meer kunt of wilt openen. De app wordt aangeboden door MichaelTan eenmanszaak (Michael Tan, KvK-nummer: 85226467, vestigingsadres: Hoogstraat 54, Tegelen).

Zelf verwijderen in de app (direct)

1. Open EquestrianMaps en log in.
2. Ga naar Profiel → Account → Account verwijderen.
3. Vul ter bevestiging je wachtwoord in en tik op Definitief verwijderen. Log je in met Google of Apple, dan bevestig je door daar nog één keer in te loggen.

Je account wordt meteen verwijderd en je wordt uitgelogd. Dit kan niet ongedaan worden gemaakt.

Verwijderen per e-mail (zonder app)

Kun je de app niet gebruiken, bijvoorbeeld omdat je hem al hebt verwijderd of je wachtwoord kwijt bent? Stuur dan een e-mail naar support@equestrianmaps.app met als onderwerp “Verzoek om accountverwijdering”. Vermeld daarin:

• het e-mailadres waarmee je bij EquestrianMaps bent geregistreerd (stuur de mail bij voorkeur vanaf dat adres);
• je weergavenaam in de app;
• of je je hele account wilt laten verwijderen, of alleen bepaalde gegevens (bijvoorbeeld je ritgeschiedenis of foto’s).

Stuur nooit je wachtwoord mee; daar vragen we niet om. Komt je verzoek niet van het geregistreerde e-mailadres, dan sturen we eerst een bevestigingsvraag naar dat adres, zodat niemand anders jouw account kan laten verwijderen. We voeren je verzoek uit en bevestigen dat per e-mail binnen 30 dagen na ontvangst.

Wat er wordt verwijderd

Bij het verwijderen van je account verdwijnen al je gegevens uit onze database:

• je account, e-mailadres, profiel (naam, bio, woonplaats, ervaringsniveau, profielfoto) en instellingen
• je noodcontact, je grove thuisgebied voor meldingen en je push-tokens
• je paarden en hun foto’s
• routes die je hebt aangemaakt, met hun foto’s, reviews en likes
• je ritgeschiedenis, ritstatistieken en GPS-sporen
• reviews, schrikpunten en stemmen op schrikpunten die je hebt geplaatst
• vriendschappen, groepsritten en gedeelde live posities
• blokkades en contentmeldingen die je hebt ingediend

Foto’s worden uit de opslag gewist en back-ups zijn uiterlijk 30 dagen na verwijdering ook leeg. Foutlogs (Sentry, maximaal 90 dagen) en productanalytics (PostHog, maximaal 24 maanden) zijn alleen gekoppeld aan een pseudoniem gebruikers-ID en verlopen vanzelf; op verzoek per e-mail laten we die eerder verwijderen, net als je klantrecord bij onze abonnementsverwerker RevenueCat.

Abonnement apart opzeggen. Je account verwijderen stopt een Premium-abonnement niet. Zeg het op in de instellingen van je Apple-account (App Store) of in Google Play → Betalingen en abonnementen. Aankoopgegevens bij Apple en Google vallen onder hun eigen bewaarbeleid.

Alleen bepaalde gegevens verwijderen

Je hoeft niet je hele account te verwijderen om gegevens kwijt te raken. In de app kun je zelf routes, ritten, paarden, reviews en je noodcontact verwijderen, en de meldingen over schrikpunten in de buurt uitzetten (dan wissen we ook je grove thuisgebied). Lukt dat niet, mail dan naar support@equestrianmaps.app.

Meer informatie

Lees het privacybeleid voor alle gegevens die we verwerken en je rechten onder de AVG, en de gebruiksvoorwaarden.